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金材物流企业客户中心开展业务学习培训
 
2013-06-24 ·胥 波

为提高员工的职业素质和业务技能,金材物流企业客户中心按照企业部署,在二季度有计划地开展了一系列的业务学习培训。

根据客户中心业务工作的特点,特别是针对青年员工多、业务常识基础薄弱的情况,客户中心组织了钢材常识、收费技能、票据整理等业务学习培训。主讲老师客户中心主任胥波结合工作实际,讲解了金属元素的构成、钢材的形成和分类、钢号的认识、以及一些基本的仓储保管常识等。在培训过程中,还通过组长讲解、员工自讲、其它同志评述补漏等方式,开展了收费技能、票据整理的学习。整个培训活动持续3周共进行了6次,员工们学习态度端正,兴趣浓厚,积极主动地提问,学习活动认真而扎实,取得了较好的实际效果。

客户中心通过二季度的系列培训,充分调动了员工的学习兴趣,掀起了学习的新高潮,达到了规范工作习惯、提高操作水平的目的,有力地推动了一线服务工作的提高。

 
 
 
   
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