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九集司积极开展为民服务创先争优活动
 
2012-04-23 ·李 先

九集司为推动“为民服务创先争优活动”深入开展,4月中旬,在两个为民服务窗口单位---仓储营业大厅和集装箱码头营业大厅开展了“服务明星”的评选活动,有三位窗口服务人员以良好的“五心服务”上了光荣榜,并给予了奖励。

在去年9月,集团党委下发了《关于贯彻市国资委党委关于在国有重点企业中的窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》的实施意见,把九集司作为全集团开展“为民服务创先争优”5家窗口单位之一。九集司高度重视,有计划有步骤地开展了这项活动。该企业一是制定下发了《关于在企业服务窗口开展“为民服务创先争优”活动的通知》文件,对开展“为民服务创先争优”活动作出了具体部署和要求;二是企业组织货运及窗口人员召开了动员大会,讲明了开展这项活动的目的、意义、主题及活动内容;三是对两个营业大厅制定了服务规范、标准、承诺、服务流程上墙,主动接受客户监督;四是每季度组织评选一次“服务明星”,激励创先争优。五是为提升服务窗口新形象,企业花费了3万多元对窗口环境进行了整治,添制了用品,让窗口焕然一新。目前该企业正在对该活动进行阶段性总结,以进一步深化该项活动。


 
 
 
   
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